Leyes, Normas, Resolucines, Contratos y otros
Normatividad | |
Contrato de prestacion de servicios | |
Anexo Control Parental | |
Marcacion equipos de Red | |
Marca y tipos de equipos de cliente final | Equipo Usuario Imagen 1– Equipo Usuario Imagen 2 |
Ley 679 de 2001 | |
Ley 1336 de 2009 | |
Decreto 1524 de 2002 | |
Circular Externa 08 | |
Nueva Ley MinTIC | |
Resolucion 19012 de la SIC de 2020 | |
Practicas y Politica de Gestion de Trafico | |
Minimo Vital | |
Exencion de IVA | |
Ley 679
Medios de Denuncia para prevenir la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad
Ley 679 https://contecom.co/normatividad/ley_679_2001.pdf (Muy importante que este el link de la ley)
Medios y numeros para denunciar
Nos unimos a la ley 679 expedida por el Congreso de la República el 3 de agosto de 2001, para prevenir la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad: Por mandato de la Ley 679 de 2001, «todas las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicitación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad, por cuanto podría generar responsabilidad de tipo penal».
Esta ley se expidió con base en el artículo 44 de la Constitución Política y su objetivo primordial es proteger a los niños de la explotación y el abuso sexual y velar por que tengan un desarrollo sano e integral. Las empresas vinculadas a la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones CCIT y al NAP Colombia nos unimos a la campaña organizada por el Gobierno Nacional contra la pornografía infantil.
Denuncia en: | |
Fiscalia General de la Nacion | Teléfono: 01 800 0912280 |
Ministerio de las tecnologias de la Informacion y las comunicaciones | Teléfono: 01 800 0912667 |
Direccion Central de Policia Judicial – DIJIN Grupo Investigativo Delitos Informaticos | Teléfono: PBX: 426 6900 Ext. 6301-6302 |
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar | Teléfono: 01 8000 918080 |
Personeria de su Ciudad | En Bogota D.C. |
Centro Cibernetico Policial | |
Te Protejo (Red Papaz y MinTIC) | |
Conexiones Tecnologicas y Comunicacion S.A.S. | En cualquiera de nuestros canales de comunicacion daremos traslado a las entidades anteriormente publicadas |
Resolucion SIC 19012 de 2020
https://contecom.co/normatividad/Resolucion19012_SIC.pdf (Importante link de la resolucion)
Sr(a) suscriptor
En cumplimiento de la Resolución 19012 de la SIC, nos permitimos trasmitirle la siguiente
información:
www.contecom.co, en nuestra línea telefónica 300 912 0669 o al correo electrónico
quejasyreclamos@contecom.co en el horario de 8:00 am a 6:00 pm los 7 días de la
semana. Prevenir el contagio del COVID19 está en sus manos
equipo terminal en nuestra página web: www.contecom.co. Evitar el contagio del
COVID19 depende de todos
electrónico podrá consultar su saldo a pagar en el link de pagos de la pagina web
anteriormente mencionados las 24 horas del día por medios electrónicos
correo electrónico le haremos llegar la respuesta física a la dirección de instalación del
servicio.
intereses de mora por las sumas que no sean pagadas oportunamente, siempre y cuando
las mismas estén asociadas a sus servicios de internet y televisión por suscripción. Esto no
implica la condonación de las sumas que usted nos adeuda.
modificación del contrato, suspensión, cambio de plan, mensajes de contenidos y
aplicaciones, negativa del contrato o cualquier petición asociada a la prestación del
servicio, recuerde contactarnos ya que somos el primer canal para darle una solución. Si
no obtiene oportuna respuesta por parte nuestra, puede dirigirse ante la
Superintendencia de Industria y Comercio. Recuerde que los plazos para dar respuesta a
sus peticiones, quejas, reclamos o recursos (PQR), no han sido modificados.
Saludos,
Su operador de telecomunicaciones
